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【面试】2009年安徽省公务员面试真题及参考答案

时间:2015-12-18   来源: 安徽人事考试网   浏览:1

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解答一切公职考试问题

2009年8月15日安徽省公务员录用考试面试真题解析

1、经济欠发达地区,政府财力是用来发展经济还是发展民生?

【试题分析】此题为综合分析类题目,考察发展经济和发展民生的关系,考生回答此题时要注意,表达不偏激,分析全面。题中 “经济欠发达地区”这一限定条件,指出:第一,经济欠发达;第二,民生待解决。“政府财力”这一限定条件,指出:第一,是政府行为;第二,“财力”来之于民,应用之民。可见,发展经济和民生是相互作用的,解决方法就是,要统筹兼顾;结合当地实际情况发展经济,保障民生。

【参考答案】

<表明观点>在经济欠发达地区,不仅经济发展水平有限,民生问题也有待解决,发展经济和发展民生有又十分重要的意义。同时,必须注意的是:作为欠发达地区,政府财力是相当有限的,所以政府在发展经济和发展民生的投入上一定要慎重。

<全面分析>共同富裕是我国的一个宏伟目标,怎样才能实现共同富裕,归根到底就是要不断地发展经济,邓小平同志说过贫穷不是社会主义,所以说经济发展一直并且将长期作为我国发展的一个核心因素;发展民生是以人为本的指导思想的重要体现,把人民的利益作为我们一切工作的出发点和落脚点,我们发展的目的就是为了让人民群众过上好日子。经济发展使民生发展更加具体,民生发展使经济发展更有保证,所以二者关系是相辅相成,互为因果的。

<合理化建议>对于经济较落后地区,必须做到发展经济与发展民生统筹兼顾,结合当地实际情况发展经济,保障民生。

(1)根据我们地方特色,比如大力发展水产业、种植业等,深度挖掘农产品加工,提高农民的收入;利用好农民工返乡的技术优势,政府提供财力发展第二产业;在第一第二产业的带动下,第三产业发展形势也相当喜人,虽然整个经济环境不景气,但我们家乡的发展还在稳步迈进。这为我们搞好民生提供了条件。

(2)政府高度重视群众的民生问题,如医疗改革、社会保险、水质改良等,为经济的发展解决了后顾之忧,从而从客观发面又促进了经济的发展。

<总结>总之,经济与民生对欠发达地区都非常重要,二者不可偏废,我们要两手都要抓,两手都要硬。

2、一次表彰大会,你代同事去领奖,表彰的不是你,媒体以为是你并对你进行采访,你怎么办?

【试题分析】此题考察考生应变能力,题目中的“你怎么办?”,要求有举体的做法 “一次表彰大会,你代同事去领奖,表彰的不是你,媒体以为是你并对你进行采访”,限定“名不附实”,因此要求:(1)把实情告诉记者;(2)根据情况采取对策。

【参考答案】

<表态>此次代同事去领奖,我心情很复杂,首先我感到很遗憾,在这个鉴证荣誉的时刻,我同事不能亲自出场,我替他感到惋惜,同时我也感到很高兴,因为是我的同事得了奖,客观上证明了我们团队的力量,我为身在这个团队感到骄傲。对于此时媒体的采访,我首要保持冷静,只有冷静的思维才可能把事情做到最好。

<措施>

(1)代表我的同事对媒体表示感谢,并且澄清得奖的是我的同事;同时,我会代表同事和单位表达对这次颁奖大会以及对参加大会人员的感谢,谢谢他们对我们单位和同事的认可,对记者的采访表示感谢。

(2)如果记者要采访同事,及时电话联系,看同事是否愿意接受采访,如果可行的话邀请媒体去采访我的同事,相信我的同事一定会给媒体一个满意答案;

(3)如果记者在了解真相后,要采访我,那么,我会通过我的语言以一个客观的态度去向记者介绍我的同事,比如同事的为人处世、认真钻研,工作成果丰硕,在单位受人人缘很好等等,让记者有个素材以便报道我的同事。他今天又特殊时期不能到来,为此我也表示遗憾,但他的品质会带动我,带动我们的同事,带动我们的家人,朝着一个更高的目标奋斗!在以后的工作中,我会更加务实,认认真真的去做好自己的本职工作!

(4)如果有其他的要求,我会及时与我的领导联系,以及时的予以安排。

<总结>总之,面对媒体的采访,我会做到从容应对,实事求是,积极配合,以真诚的态度来颂扬社会的真善美。在以后的工作中,我会以我的同事为榜样,不断向他学习,踏实工作,争取为单位做出自己最大的贡献。

3、人生中难免有与人争辩的时候,能否描述一下你曾经与人争辩的情形。

【试题分析】在工作和生活中难免会产生一些矛盾,本着团结的大前提处理争论和争辩,构建和谐的工作环境才是根本。

【参考答案】在我的工作生活中,我很少与朋友、同事等人恶意争辩,但是为了更好的工作生活,有时会对某件事情的看法进行善意的沟通,求同存异,但是这并不影响我们之间的团结,反而会增加我们之间的团结,因为他们知道我是针对事情谈想法,不是针对人。记得上大学四年级的时候,我是学校的社团文体部副部长,负责学生活动的审批工作,一次科技协会的会长到我的办公室申请举办一个比赛活动,需要在学校人流量大地方放展示台、展架进行宣传,以此来向学生宣传,希望多一点学生参加比赛。我出于支持社团工作的目的,很高兴的答应了,但是当他们放展示台的时候却遭到保卫部老师的阻止,不让设立,我很生气的到现场与保卫部门的老师进行理论,我说出我的工作是为学生服务的,学生设立展台你们为什么不让设立。那位老师也从校园的管理和保卫方面告诉我为什么不能设立,我们各说各的道理,结果争的面红耳赤,场面十分尴尬,最后为了能使学生的积极性不受影响,我主动向那位老师赔礼道歉,请求他允许晚上设立展台,中午就不设立了。那位老师听我这样说也十分不好意思,同意我的请求,并告诉我们中午可以设立展台,他在那帮忙维护秩序。最后通过这件事情我们成为好朋友。

这件事情给我的启发是:

1、做什么事情,既要考虑自己的方面,也要全局考虑其他部门的方面和其他人的感受,要统筹兼顾,要有大局观念。

2、发生争论时候,先要了解各方面原因情况,要心平气和的解决问题。要首先谦让并做不是原则性的让步,不能激化矛盾,要有礼、有节、有据解决问题。

3、即便是争论也要对事不对人,以工作为重,不能对人进行人格侮辱言语攻击,即便是观点不同,也要维护团结和谐的局面,应该以此为警示。

如果我有幸成为一名公务员,与同事相处一定要以工作为重,因为大家都是为工作发生争执,争论目标和方向是完全一致的,都是为了更好的完成任务,即使在具体细节上有矛盾和争论,也应该心平气和的处理,合理解决内部争论和矛盾,这样才能更好的工作。

4、省直机关领导来我市来调研家电下乡的情况,你怎么办?

【试题分析】此题为调研类计划组织协调题目,明确活动的意义,原则是节约、高效,合理安排人、财、物。重点是事前的准备工作包括:1、汇报领导;2、与省直联系,确定相关事宜;3、安排食宿;4、请教相关有经验的老同志,确保万无一失。

【参考答案】

<意义>“家电下乡”工程一项重要的惠民举措,是我国刺激消费、扩大内需、实现经济稳步向前发展的一个重要举措,省直机关到我市来调研,更体现了政府对此事的高度关注。

<原则>我们一定要配合组织好此次调研工作,思想上高度重视,本着客观真实、节约高效合理安排人财物的原则来组织此次调研活动。

<措施>

(1)向领导汇报,听取领导对此事的指示,联系好上级机关,对时间地点和方式进行进一步的确认和落实,请教有经验的同事,做一个可行性、可操作性、实效性的方案,方案包括:对上级的接待工作、食宿安排,调研的方式、调研的地点调研的时间等,同事要做好应急方面的预案,确保万无一失,然后将方案与领导审批;

(2)具体落实调研过程中的每一项事宜,积极配合好上级机关的工作,确保调研的真实性和客观性,注意同领导保持联系,听取指示;跟工作人员密切交流,保持联系的贯通;根据具体情况调整工作方案。

<事后>根据调研的实际情况,认真总结,将书面材料呈报领导,自己也应该认真反思,在这次工作中还有哪些不足,期待以后此类工作能够更高质量的完成。我相信,只要我的方案科学合理,组织严密有序,团队精诚协作,我们一定能配合好上级机关做好此次调研工作。

2009年8月16日安徽省公务员面试真题解析

1、在生活中最难的是说“不”,在工作和学习中你会在什么情况下说“不”?

【试题分析】针对生活和工作中遇到的很多事情,有些是可以帮忙的,有些违反原则的事情是坚决不能做的,如何正确对待原则,如何区分和划清界限,使我们作为人尤其是政府工作人员必须要确立的。生活和工作要区分开,原则和道义要区分开。

【解题思路】区分生活和工作,尤其区分工作中的原则和制度允许的范围内的事情

【参考答案】人在社会上不是孤立的,人与人相识,相知,尤其在单位共事和学习,本身就是一个难得的机缘,营造和谐的工作环境和学习氛围,不仅有利于每个人身心健康和个人成长,更有利于单位整体工作开展。在我们的生活和工作中,经常会遇到向别人说:"不"的这种情况,对于这种情况我有以下几点看法:

1.每一个人都是生活在社会中,要有和谐的人际关系。如果在同事以及朋友遇到困难向我求助时,我不会说"不",而是会尽全力给予他最大的帮助,伸出援助之手,真诚地帮助他渡过难关。让他能够感受到朋友和集体的温暖。

2.如果在工作和生活中,如果是事关原则性的问题,那么我会坚决地说"不",但我会同时向他进行详细的政策方面的解说,让他能够理解我的工作,希望他能够谅解作为一名国家工作人员,公共权力和权限是不能滥用的。并且在政策充许和自己的能力范围内热情帮助咨询协调。作为一名长期在基层工作的工作人员,我在工作中就遇到过上述的情况,通过这种处理方式,是能够取得别人的理解的。

总而言之:对于在工作和生活中说“不”的这种情况,应该正确区分什么时候应该说,什么时候不应该说。

2、你在整理基层上报材料过程中发现有失实失真的情况,你怎么处理?

【试题分析】这个题目很简短,但是考察我们处理问题时的很多方面能力,人际关系,协调,应变等

【解题思路】注意如何协调好上下级的关系,而且把工作办法;如何应对突发事件,尤其是在时间很仓促的情况下;如何能在最短的时间内,把错误考察周全,重新建立数据档案。

【参考答案】遇到这种情况,首先要认清数据对于工作的重要性,尽最大努力保证工作的顺利完成我会从以下几个方面去解决:第一、先仔细核查材料中失实失真的具体情况,并列出相关问题。第二、跟基层上报材料的同志进行沟通,说明相关失实失真的问题,问其是否是上报的数据有误,如果有误,请其重新核对数据再上报。第三、如果是故意隐瞒上报失实失真的材料,我会立即告诉领导请求指示,并根据领导指示指出他们这种行为的不可取,严重的话要根据规定做出相应的处罚。第四、总之作为一名公务员,在工作中要认真细致,严格审核,遇到问题积极采取措施,使工作得以顺利解决,圆满完成领导交办的各项任务。

3、作为社区负责人,你所在社区老年人经常玩牌很晚,影响他人,你怎么办?

【试题分析】显然是个组织协调题目

【解题思路】要抱着解决问题的思路,而且要协调好社区内的人际关系,为整个社区服务。

【参考答案】社区老年人玩牌很晚,影响他人,作为社区的负责人我有不可推卸的责任,我会从以下几个方面来处理:第一、我主动找到那些玩牌很晚的老年人,和他们进行沟通,听取他们对社区文化娱乐的意见和建议,作详细记录。并借此了解老年人玩牌很晚的原因,委婉地告诉他们这样做很不利于身体的健康,而且还会影响到小区其他居民的休息。第二、针对社区的情况,制定出一套适合老年人娱乐的活动,比如设立棋牌室,在规定时间进行娱乐,扭秧歌,打太极拳等一系列丰富多彩的社区生活,让他们感受社区娱乐文化的同时,身心的健康也得到了陶冶。第三、通过这件事情认真反思,吸取教训,以后要经常和社区的居民进行沟通,做好协调工作,促进邻里之间关系和睦,保障社区的和谐发展。

4、漫画:左边有一人背靠着墙,坐在月亮下抬头望着天;右边有两个人一大一小面对着面在交流说话,根据漫画编一个故事

【试题分析】漫画题首先要读懂漫画,找到漫画反映的主题。这幅漫画主要是通过两部分的鲜明对比,彰显主题,即团结协作的重要性。

【参考答案】漫画中的一部分是一个人孤单的在角落里,只有头顶的月亮星星陪伴,而另外一部分,则描述了两个人有说有笑,气氛轻松愉快。从这幅漫画我们不难看出,每个人都不是孤立存在的,团结的力量产生积聚效应,集体的智慧是无穷的。当今社会,随着知识经济时代的到来,各种知识、技术不断推陈出新,竞争日趋紧张激烈,社会需求越来越多样化,使人们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂。在很多情况下,单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动。所有这些都需要人们组成团体,并要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作,建立合作团队来解决错综复杂的问题,并进行必要的行动协调,开发团队应变能力和持续的创新能力,依靠团队协作的力量创造奇迹。在工作中要建立团结和谐、凝聚力强、管理科学的工作团队。一滴水纵然能折射太阳的光辉,不投入大海,也终将要干涸。一个人的力量也许是有限的,但如何能把大家的聪明才智集中起来,把群众的力量整合起来,形成优势互补,做到人尽其能,物尽其材,并且达到1+1>2的效果。

2009年8月17日安徽省公务员考试面试真题解析

1、一名著名的成功企业家说,有很多朋友,也有很多敌人,对此你怎么看?

【试题分析】通常的看法是朋友对一个人的影响很大,会对一个人的进步产生积极地影响,但很少有人会注意到身边的另一类人那就是敌人,这道题目中已经表明态度,就是敌人同样重要,同样会对我们产生积极地影响。请考生客观辩证全面的分析敌人对一个人的作用,能够总体上进行把握。

【答题思路】对这句话涉及到的两种人朋友和敌人分别进行分析,阐明朋友和敌人对我们个人和国家的同等的重要性,之后对这两种不同类型进行总体整合分析,结合自身实际谈谈感想。

【参考答案】

<表明态度>“一著名的成功企业家,有许多朋友,也有许多敌人。”这个现象给我的第一感受就是人的成功靠朋友,也离不开敌人。

<朋友>唐朝的王勃曾经说“海内存知已,天涯若比邻”,还有“朋友多了路好走”,这些话是很有道理的,从古至今很多的事例都证明了朋友的重要性。如果没有好友鲍叔牙的举荐,齐国丞相管仲可能就会被埋没,也就没有了他辅佐齐桓公一匡天下,独霸诸候的盛世;如果没有朋友,就不会有桃园结义三兄弟的一段佳话传唱至今。如果不是朋友就不会有一百零八个梁山好汉为朋友赴汤蹈火,两肋插刀的感动故事。有人将朋友分为三类:平时能够有爱相处,共富贵;能够同甘共苦,为朋友可以倾家荡产;生死之交,即使为对方付出生命也在所不惜。有句话说要了解一个人就看他身边都有什么样的朋友。

<敌人>一个人的成功,也离不开敌人。如果说朋友是无论何时都陪伴在你身边的人,那么敌人就是无论何时都让你变坚强的人。如果说朋友是不能缺少的,那么敌人也同样是不能没有的。有句话叫做“敌人是最好的老师”。敌人比我们强大时,我们很清楚自己的奋斗目标,学习他,超越他,甚至还要韬光养晦;敌人与我们旗鼓相当时,我们相互促进,既要防止被人吞并,又要防止唇亡齿寒;敌人弱小时,我们谨小慎微,不能枉自尊大,也忌小人暗算。

<朋友&敌人>美国前总统杜鲁门曾经说过:“没有永远的朋友,也没有永远的敌人”,可见朋友与敌人是可以相互转化的。美国前总统尼克逊到北京,他对邓小平说过“以前反对你们的,是你们的敌人;现在反对你们的,很多都是你们的朋友。对我们个人也是一样,一个人一生难免有许多朋友,许多敌人,有时候,敌人在得意时变成朋友,有些朋友却在失意时变成了敌人,有时候,敌人才是最好的朋友。我们会懈怠,会自满,只有强敌才会让我们自强不息。

<结合自身实际>对于公务员来说,我们要把群众的利益作为我们一切工作的出发点和落脚点,特别是在当前,我们国家正处在社会的转型期和矛盾的突发期,我们一定要做到从群众中来,到群众中去,多向群众求教,多与群众交朋友,同时也要敢于与损害群众利益的不法分子(即敌人)作斗争。做到:站起来像把伞,为群众遮风挡雨,赴下身像头牛,为群众鞠躬尽瘁。

2、你在外单位听到有人对你本单位的不好的评价,你怎么办?

【试题分析】应变压力题型和人际关系的综合题型,09年开始很多题不再仅仅局限于某一种题型了,往往更多的是两种题型的综合,甚至三种题型的综合,这样既增加了考试的难度,同时能更好、更全面的了解考生的综合能力,有利于更好的选拔综合性的人才。

【解题思路】本题涉及的利益主体为两个,一个是外单位,另外一个是本单位的,在外单位面前既不能损害本单位的荣誉,也不能诋毁外单位的名声,需要客观的看待问题,同时也能客观的解决问题。

【参考答案】面对这样的评价,我要用冷静的心态,展开认真的分析,进行深入的调研然后提出客观的评价。任何评价的产生都不是完全的空穴来风,定有其原因。我会静下心来认真的听取该位同志的评价,并作适当的记录,并用恰当的方式询问其评价的来源。如果是该位同志的个人观点,对于其符合目前我单位情况的说法,我会予以肯定,并感谢他提出的问题,并说明我们单位一直在这一方面不断的改进,不断的完善,希望他能继续的关注并提出合理化的建议;对于其不符合我单位实际情况的说法,在我确定真实情况的前提下,我会简练、客观的向其说明实际情况,相信在事实的证明下,他会改变以前对我单位的片面认识的。如果该同志的评价是多方认识,并非个人观点的情况下,我会详细的询问其信息来源,针对信息来源体进行一个详细的调查分析,然后将调查的数据和内容形成数据库,并分析其产生的原因和问题所在,形成有针对性的文件报告,然后交给有关领导。最终按照领导的决策,在同事的共同努力下,相信我们单位将把工作做得更好,无论是人民群众还是其他单位都会对我单位有更好的评价。“金杯银杯不如老百姓的口碑”,赞扬的评价是我们工作的动力,批评的评价是我们进步的鞭策,无论是赞扬还是批评,我单位的最大的目标仍然是更好的为人民提供满意的服务。

3、黑面包车接送农村学生,对此你有何感想?

【试题分析】在某些乡镇,由于学校住宿条件有限,公交系统还没有覆盖到各村,有些孩子上学要走很远的路程,学生的接送问题成为一个大问题。在基础设施比较薄弱的前提下,一些黑面包车应运而生,成了农村学生的代步工具。黑车接送学生,存在着极大的安全隐患,一些伤害性问题时有发生,引起社会广泛关注。本题属于社会热点问题式的综合分析型题目,考生在解答这个问题的时候,可按照以下的步骤进行:首先,抓住本题所提供的关键性信息。本题的关键性信息是:黑车接送农村学生。其次,认真分析问题。黑面包车(没有在交通部门登记注册的无证车辆)===安全隐患。农村学生====农村基础设施薄弱,政府亟待解决。最后,解决问题。针对出现的一系列安全问题,政府、交通部门、家长需要采取的措施。

【参考答案】

【提出问题】黑面包车接送农村学生的现象,在一些交通条件比较落后的农村普遍存在。这些小型车辆,有的是非法运营,没有在交通部门办理登记注册,有的甚至没有获得驾驶证或者车辆招牌,加上一些司机缺乏应有的职业道德,所以在接送学生的过程中,超载超员现象和伤害性问题时有发生,存在着严重的安全隐患。

【分析问题】产生黑面包车接送农村学生的现象原因是多方面的,主要有以下几个方面:第一,由于农村基础设施相对薄弱,某些乡镇学校住宿条件有限,公交系统还没有覆盖到各村,黑面包车应运而生,成为农村学生上学的代步工具。第二,交通主管部门对车辆管理不够严格和规范,对黑车运营的打击力度不够,是黑车运营屡禁不止的主要原因。第三,黑车运营存在着巨大的利益空间,强烈的利益驱动,是一些黑车车主铤而走险的又一个不可忽视的因素;第四,一些学生家长缺乏应有的法律知识,安全意识淡薄。

【解决问题】要解决黑车对农村学生带来的不良影响,保障农村学生上学的安全问题,当前亟待解决的问题就是要加大财政投入,加快新农村建设的步伐,同时也可以采取由政府牵头,交通部门提供车辆和管理,镇政府监管,家长买单的方式,保障农村学生上学安全。交通主管部门要加大对黑车运营的打击惩处力度,逐步建立政府、交通、家长、学生和社会齐抓共管的监督机制,堵住黑车运营滋生的源头,让黑车运营成为过街老鼠。

4、火车渐渐远去,他站在站台上,根据情景编一故事?

【试题分析】没有提出具体的要求,思路可以很开阔,但是一定要表现出自己的思想意识。通过解答,可以检验答题者的语言能力,求职动机,甚至人的本性。

【解题思路】树立一个正确思想,例如公务员应全心全意为人民服务,例如做人要诚信,比如到农村去支教,然后围绕主题展开来。从故事的角度,来谈自己。

【参考答案】寒蝉凄切。对长亭晚,骤雨初歇。都门帐饮无绪,留恋处、兰舟催发。执手相看泪眼,竟无语凝噎。念去去、千里烟波,暮霭沉沉楚天阔。多情自古伤离别。更那堪、冷落清秋节。今宵酒醒何处,杨柳岸、晓风残月。此去经年,应是良辰好景虚设。便纵有、千种风情,更与何人说。记得那是秋天的傍晚,望着她踏上远去的列车……这已经是第三年了,每年只有中秋能团聚一次,但是从无怨言,或者说再苦都放在心里。她去山区支教,他说我会永远支持你,但是那分别所带来的痛苦,只有背地里一个人承受……(略)

2009年8月18日安徽省公务员面试真题解析

1、一成功人士说:决定你命运的是晚上的8点到10点,如何看待此话?

【试题分析】此题为观点评述类综合分析题,回答此类题目的关键是要正确分析题干的含义,从而阐明道理。“决定你命运的是晚上的8点到10点”这句话实际上指的就是如何利用八小时以外的业余时间是决定命运的关键。此题应围绕充分利用业余时间,不断学习,与时俱进展开论述。

【解题思路】首先阐明这句话揭示了业余时间对提高自身能力是很关键的,然后具体说明充分利用业余时间、不断学习的重要性,最后联系自身,应在业余时间多研究、多学习,不断进步。

【参考答案】

<就话论话>“决定你命运的是晚上的8点到10点”这句话告诉不能忽视八小时以外的业余时间,是否能够有效地利用业余时间对于提高个人能力是很关键的。“业精于勤而荒于嬉”,必须充分利用业余时间读书学习,进行自我修炼,不断提进步,与时俱进。

<就话论理>著名科学家爱因斯坦说过,人的差别在于业余时间。现代社会,人际关系比较复杂,相应的社会应酬逐渐增多。下班之后,各种聚会、应酬、休闲娱乐占据许多人夜生活的全部,根本顾不上学习的事。这是不对的,有位哲学家曾经说过,我们要留出和自己心灵对话的宁静时间。而事实上,人的差别就在这里,因为上班时间大家都是一样,就看谁在晚上的业余时间用功学习。俗话说:玉不琢不成器,人不学不知义。学习非常重要,学习能保持一个人精神常青不老,学习是保持一个人创新性的根本,学习是一个人进步不竭动力。中国航空发动机之父吴大观同志把他68年的人生都献给了我国航空发动机事业,始终致力于发展中国航空飞机的“中国心”,不断的开拓进取,为我国航空发动机事业的发展作出了重要贡献。吴大观同志向我们展示了生命不息,奋斗不止的人生境界,为所有的年轻人树立了榜样。

<就话论己>作为一名青年人,更是要不断的学习提升自己,努力提高业务水平以及处理问题和分析问题的能力。贯彻“三个代表”重要思想的关键就是做到与时俱进,要从我做起,在业余时间多研究、多学习,多和同事交流学习心得、学习经验,这样才能更好的贯彻党的宗旨,更好的为人民服务。

2、你负责一项工作,在关键时期,一骨干人员突然要带薪休假,你怎么办?

【试题分析】此题属于应变能力与人际关系的处理问题,既要保证工作的顺利进行,也要保证和谐的人际关系。考生可以从分析问题和解决问题的角度出发,来处理与解决。

【解题思路】此题属于计划组织协调类中应急应变能力试题,并含有人际关系的处理问题。即考查考生的应急处理问题的能力也考察协调人际的能力。在思考过程中要形成基本的框架,一种是说服此人继续工作,一种是请求具有相应能力的人员来支援,无论是何种情况都应该言之有理,言之有物,保证工作的顺利进行,是第一要义。

【参考答案】(表态)对于此事,我会首先保持冷静,因为熟话说“计划没有变化快”,对于此骨干人员的要求表示理解并进行及时而有效的沟通,工作暂时按原计划进行。(原则)工作优先原则,同时根据实际情况也要体现出“以人为本”的理念。(具体行动)首先会和他进行沟通,了解带薪休假的原因,是家人的一次难得的团聚还是他在工作中人际关系出了问题,和其他的同事沟通不畅。可以有针对性的解决。(处理)针对第一种情况,首先要表示理解,可以和他进行沟通,说明工作上的进程已经到了关键时期,希望能够“舍小家顾大家”,能否把休假顺延,因为身为骨干要勇于担当,要具有一种奉献精神。当然如果是家人难得的一次团聚,需要他马上就走,要把交接工作做好,因为现在属于这个任务的关键时期,在交接中要把所有的细节交代清楚,并随时保持电话的畅通。同时,会把具体情况向领导汇报,请求领导的帮助,按照领导的指示结合实际的工作情况来增派人手。安排好交接班的一切事宜。确保工作正常有序的进行。针对第二种情况,如果是人际关系出了问题,是沟通不畅还是存在合作上的误解。在个人能力有限的情况下,组织上可以给与适当的调整与解决。因为工作的顺利开展是以人际关系和谐的为前提的。在这个工程的关键时期既要发扬主人翁的责任意识,又要构建和谐的人文气氛,争取把工作圆满完成。

3、一大学周边环境较差,政府要加大力度整改,单位派你去做前期调查工作,你将调查哪些人员?什么样的组织方式?需要哪些信息?

【试题分析】主要测查计划组织协调能力。学校周边环境差也是当今社会重点关注的一种情况,对于考生来说,做这一调查并不是很难,因为这一环境我们都相对比较熟悉,并不会因为缺乏工作组织经验而不知从何下手。考生只要能够客观地分析和把握这一社会现象,对问题感受深刻,观点正确,具体调查计划性强,可行性强,表现出较强的计划组织协调能力即可。

【解题思路】本题时一般的计划组织协调题,当然不会脱离计划准备、过程、结束三大环节,但是在答题的过程中要能突显一些本题的特点,避免太空洞,抓住一些可能影响大学周边环境的因素,采用合理的调查方式,细节突出就可以了。

【参考答案】<调查意义>良好的大学周边环境,对于每一个大学生的身心健康和学习发展是非常重要的,如果学校的环境遭到严重的破坏,学生将会直接受到影响,甚至会引起各种疾病,严重影响他们正常的工作和学习,所以,对大学周边环境进行调查意义重大,我一定认真做好。针对于大学周边环境进行调查,我将重点调查以下人员:

一,在学校里面抽样调查一些学生,他们是学校的主体,学校及周边是他们的主要活动范围,因此他们最了解周边环境。

二,我会调查大学里做学生工作的相关部门和领导,比如团委、学生处以及各院系辅导员;

三,调查周围居民,尤其是在学校居住的教职员工,学校周边对于他们老说也是生活起居的主要场所。

对于这次调查,我将从以下几个方面展开:

<调查准备>进行初步走访后,我将撰写一个详细的调查计划,

第一,确定调查人员,主要是学校学生、学校做学生工作的相关部门领导,以及在学校周边居住的教职员工;

第二,确定调查形式,主要采取走访式和问卷式,对周边可能出现的影响大学环境的恶劣因素进行分析归类,并制定出详细的提问和书面问卷,以供调查时使用。

第三,成立调查小组,分别负责周边摊点和周围大的工厂或化肥厂等的调查任务,明确分工,责任到人。

第四,对调查持续的时间以及大概需要的经费进行估计和预算。制作成一个详细的书面方案后报经领导批准,参照领导意见和指示适当修改,并联系相关人员,提前和他们做好沟通工作,开始执行。

<调查过程>在调查过程中,各个调查小组分工合作进行实地调查,主要是明查、暗访和问卷式调查相结合,分别在学校周边路口,发放调查问卷,并通过对早上上学、中午放学、上学和晚上放学几个时间段的情况进行详细观察,深入到学生和居民当中,了解他们的需求,认真倾听他们意见,详细了解一些马路摊贩的售卖情况,主要对那些“三无”食品摊点进行统计,比如卖早点的、卖烧烤的、卖臭豆腐的、卖煎饼的、卖麻辣烫等摊点,了解他们售卖的主要时间、地点,以及售卖时垃圾的排放。还会对一些大学的周边村进行调查,是否为了出租房屋乱盖楼社,造成了学校附近交通不畅。并走访附近一些工厂、化肥厂等污水废气排放点,噪音制造点,并对相关情况进行详细记录。以及对周边不符合标准的小饭店、小旅馆、小商贩、商店、网吧、游戏厅、酒吧等全面展开调查,主要关注其安全问题、健康问题等情况。

<调查总结>最后,收回调查问卷,将采访的数据、资料进行详细分析、整理、归类,写出详细的调查报告,报领导审批。同时进一步探拟定出长效管理机制,以供领导政府整改时参考。

4、单位户外训练,你作为队长,以金融危机为主题,给起个队名和口号,并简要说明理由。

【试题分析】题目形式较为灵活。但事实上考核的还是与金融危机相关的内容,只要言之成理即可。要注意队名和口号要简洁,不要太长,另外考虑到“户外训练”的背景,最好能有力点。队名和口号之间可以有一定的联系,如队名是在金融危机中我们应持有的态度,口号是应对方法,这样的话在后面的阐述过程中就可以将两者放到一起来说,而不必分开阐释,显得逻辑清晰。

【解题思路】可以从“转危为机”的角度切入,最后可以谈谈对个人工作、人生的作用。

【参考答案】各位考官,我起的队名是“烈火真金队”,口号是“沧海横流,方显英雄本色”。我的队名和口号来自两位大家的话,一位是郭沫若先生,他在《满江红》中曾经写到“沧海横流,方显出英雄本色”,另一位是古罗马的剧作家塞内加,他曾说过“烈火试真金,逆境试强者”。之所以选择它们作为我的队名和口号是因为我认为在金融危机中我们也应当有如此的气概、勇气和自信。歌德说过“流水在碰到抵触的地方,才把它的活力解放”。当前全球处在金融危机阴影的笼罩之下,我国也受到了波及,许多小企业破产,众多工人下岗,我国的经济增速放缓,悲观的情绪在市场上蔓延,国际经济环境的剧烈变化使中国经济正经受着严峻的挑战和重大考验。但是,只有在有阳光的地方才有阴影,正如温家宝总理所言,值此艰难时刻,关键是鼓起勇气和信心,这比黄金和货币更重要。危机是挑战,也是机遇。它就像流水在行进过程中碰到的石头,虽然从表面上看来,进程受阻了,但是恰恰在这个时候,流水的活力容易被解放出来。在金融危机之下,我国经济体制和机制中存在的问题更加明显的暴露了出来,推动了我国转变政府经济管理职能,深化国有企业改革和农村综合改革,推进资源性产品价格改革,推进服务业、财税和科技体制改革,加快就业和收入分配制度改革,深化金融体制改革和涉外经济体制改革。只要我们能坚定信心和勇气我们就一定能转危为机。在我们日后的工作和人生发展过程中,也会碰到这样那样的挫折,这个时候我们需要的不是埋怨和叹气,而是鼓舞起来,将人生的“危”转化成“机”,正如沈近思所说“不经忧患,则德慧不成”,我们一定要做烈火中的真金,沧海横流中的英雄!

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