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【面试】面试考场如何体现优秀的应变能力

时间:2016-01-18   来源: 国家公务员考试录用系统   浏览:1

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解答一切公职考试问题

我们在日常工作中常需要应对各种突发事件,当前舆论日益发达,考核日益严密,更需要公务员有优异的应变能力,从容不迫地解决各类突发事件。所以,公务员面试加大对应变能力的考察也是大势所趋,但这类题目灵活多变,需要考生充分准备,认真掌握,下面ahrsks.cn专家以一道题目为例,讲解答题方法:


【例题】你是一名交警,在执勤过程中发现一名心脏病患者,于是用公车将患者送到了医院。这时,有同事打电话给你,说有群众在网上举报你私用公车去医院,你怎么办?


【ahrsks.cn作答思路】


1.设想当时的情景。


很多考生在回答这道题目时,一开始就要去上网澄清解释,或者找到举报的人去解释,这就是没有设想好当时的情景。依据题目,我人在医院,正在处理患者急救的事情,同事突然打电话来了,我应该是正在接听者电话。所以,我首先做的应该是感谢同事的提醒,向同事解释缘由,请他帮忙向领导说明情况,让领导不用担心,等我抢救好病人再去澄清。


2.分清事情的轻重缓急,进行处理。


挂掉电话后,是救人要紧,还是澄清要紧?人命关天,一个公务员的素养和觉悟要求我们:救人要紧。于是我们应该先协助医生将病人送到抢救室进行抢救,垫付前期的医药费,联系病人的家属,等病人病情稳定了,我们再请医生和家属帮忙提供相应的解释文件。


回到单位后,我们应该在单位的官网上进行公开澄清。注意,这里有一句必须讲:感谢群众对我们工作的监督,然后附上解释和照片。


3.解决当前问题,更要解决以后问题。


以后遇到同样的病人,我们是就救还是不救呢?当然还是要救。于是,以后遇到问题同样要及时抢救。


【完整答案】


遇到这种情况,我不会慌张,而是会冷静妥当地处理:


第一,我会感谢同事的提醒,也向他说明缘由,请他帮忙向领导解释,让领导不用担心。


第二,我会继续协助医生抢救病人。及时将病人送到抢救室,垫付前期的医疗费用,通知病人家属,为病人争取最佳的抢救时间。当病人的病情缓解后,我会对医院环境、单据进行拍照,还会请医院、家属写一些书面解释。


第三,回到单位后,我先向领导澄清事实,听取他的建议,在他的指导下在官网上澄清,


态度诚恳地感谢群众对我们工作的监督,并说明实情,上传照片,但要注意照片对病人隐私的保护。以后工作中遇到类似情况,我一样会进行救治。


希望ahrsks.cn专家以上内容能够帮助考生处理相关问题,取得好的成绩!