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2019年六安市直事业单位面试辅导班:面试真题三

时间:2019-06-15   来源: 安徽事业单位招聘网   浏览:1

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同事老张怒气冲冲的来找你,告诉你由于你的报销发票与他提供的不一致导致他报销款没有到手,而此时下午一点有个会议你在给领导写材料,你该怎么办?

参考答案

当我面对题干中的情况时,我会本着工作为重、团结互助的原则,妥善的处理好出现的各种问题。

首先,我会安抚同事情绪。我会告诉老张,他没有拿到报销款的急切情绪我非常理解,但是发怒无益于事情的解决,请他不要生气。我会向他承诺,我会尽快到财务处对发票进行核实,确保报销不受影响。同时我也会向他说明,为了不影响单位下午的大会,我需要先完成材料的撰写,请他予以理解,并说明在提交材料后我一定第一时间处理发票的问题。

其次,我会认真撰写材料。我会按照领导要求,认真查阅相关资料,捋出准确的数据。并按照会议主题,梳理出契合的发言内容。在完成材料后,我会立刻将材料上交给领导审阅,并按照领导的要求及时修正材料。

再次,我会及时核实发票。完成材料后,我会第一时间赶到财务处,向具体负责报销工作的同事询问发票存在的问题。如果是发票没有问题,只是报销时间较长,让老张误以为是发票出了问题,我会询问清楚报销的具体时间,并及时联系老张,向他解释我单位的报销程序,并将报销款预计到账时间告知于他。如果是发票确实不一致,是我误将其他的发票夹杂在了此次上交的发票中导致影响了正常的报销程序,我会及时更正发票,并找到老张,向他表示歉意,说明是由于我的疏忽影响他的报销进程,并告诉他我已将发票进行了更正,并且财务处同事已经在着手处理报销事宜,报销款本周即可到账。

最后,我会及时进行反思。一方面,在今后报销发票时,我会仔细检查发票信息,并主动找相关同事进行核实,无误后再提交。另一方面,今后工作中我也会更加认真细致,对各类资料多检查,多梳理,保证工作的准确性。


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